作者:张鸣 中国人民大学教授
这两天，贵州瓮安县民众围攻县政府的群体性事件在网上传得沸沸扬扬。
应该说，群体性事件跟流长飞短的小道消息是孪生兄弟，从古至今，只要出事了，多半流言也就出世了。最后传播的结果，都会越来越离谱。但离谱也有一个方向，如果在一个地方，很多的事件发生，都被引向政府，那么，说明当地政府跟民众的关系，或者说官民、干群关系，肯定有问题。
比如说，现在许多突发性群体事件，都围绕着一个非常相似也非常古老的主题——官员及其家人亲友欺压百姓，甚至逼死人命，警察和司法处理不公。当然，具体的某个事件，是否这样，另当别论，但类似的事情肯定此前应该是有的，即便没有到非常恶劣的程度，但官员的家人依权仗势的事，绝非一地一人的个别现象。
当下的中国，实现政府行为的制度化，法制化，限制官员的特权，使官员，包括警察司法部门行为的公开化，程序化，还有很长的路要走。我们可以把最终消除今天这种突发性群体事件的期望，寄托在未来的政府改革上，但火烧眉毛顾眼前，眼前这样的事件，如何应付，是考验地方政府的最大难题。
事实上，类似事件的发生，政府方面若想加以控制和平息，可用的资源还是很多的。但事件之所以动辄闹大，造成恶劣的影响，跟政府方面的处置不当有密切关系。不当之一，是有关部门在事件萌发阶段，不负责任，推诿扯皮，甚至不适当地采取压服的强硬手段，把小事变成大事。不当之二，也是相当关键的，是每逢事件发生，当地政府往往一个强烈的惯性倾向，就是立即封锁消息，不让记者进入，不许消息外传。当今之世，凡是突发群体事件最后闹到不可收拾的，多半跟后者有关。
应该说，这种封锁消息，内部处理的事件处理方式，在信息不发达，而且组织和政府对社会能够全方位控制的年代，还是适用的，是可以把事件控制在一个小的范围之内，不至于造成整体的震荡，保全政府的脸面。但是，在资讯和通讯工具如此发达的今天，严格上讲，任何组织、政府，稍微大一点的事就瞒不住人，外界总有办法知道。政府的有意控制和封锁，只能便宜那些小道消息的传播，甚至可能使之更加畸形，向对政府更加不利的方向发展。很多事件，本来就是老百姓认为官官相护，隐瞒真相激化出来的，政府处理的方式，一上来就封锁隐瞒，则证实了这种民间的想象，并使之无限放大，加剧民众对政府的不信任，直至群情激愤，酿成恶性事件。反过来，如果这类事件中真的存在官员的重大过失，乃至犯罪，这样的封锁和控制，也给了这些官员把水搅混的机会，在根本上，既不利于事件的处理，也难保当地的长治久安。
因此，当务之急，政府处理突发性群体事件，首先要做的，是改变长期以来处理此类事件的惯习，切实实现政务公开，学会在媒体开放之中处理事件，一则可以将政府内部的猫腻减少到最小，再则可以使流言的伤害减少到最小，要相信，自古以来，但凡流言，都是见光即死的。只要媒体一报道，很多关于这个事件的谣传，就会不攻自破。金羊网
贵州“翁安事件”告诉我们什么？
在今天之前，本人从没有听说过“翁安”这个地名，还是今天早上从QQ群里了解到翁安事件，隐约感觉此事闹得有点大了，尤其是在备战奥运的关键时刻，稳定是压倒一切的！而今翁安发生了这么不和谐的事件，这不是明给zf添乱吗？小小一个物质文明欠发达的偏远小县竟然发生了震惊朝野乃至全世界的大事，明显要被国外某些反华宣传机器所利用，又会让政府面临“人权”舆论攻击。
更“严重”的是这次事件都能激起当地群众这么大的反应，那要是换成经济高度发达、物质利益关系更趋复杂的富裕城市那可不得了，让这样的信息公开传播无疑于“助长”了许多类似地区“不法分子”、“暴民”的反抗意志！这样的帖子一定得赶快删除，各大网站得加强值班力量，备好发电机和方便面，目不转睛、全神贯注，狠狠封杀ID，屏蔽“不良”言论……
赶紧打开各大论坛，仔细搜索事件真相。不一会，就从网络上看到各个版本，在数以万计的回复中，居然看到有人说新华论坛上也有，不可能吧！这样严重的事件，这在历史上是不允许传播的，新华居然允许这样的评论存在--肯定是假冒的！还真不敢点击那个跟帖的链接地址，还是自己“老谋深算”地打开新华论坛，惊呼--居然真有“瓮安事件”，而且还在首页！--“网友关注！贵州省瓮安县发生一起打砸烧事件”！回复达极限导致封底后，还又开了几条。搜索“瓮安”一词，谈论瓮安6.28事件的帖子居然有6000条以上！！！(如此也见证了网络的惊人速度！)新华论坛发了，会不会是个别斑竹的私人行为呢？当然咱们相信新华的管理机制不会那么差劲，但还是想求证一下其它喉舌的表现，发现强国论坛--就是胡总才视察过的那个地方，“瓮安挺住！！！”、“翁安15岁花季少女”、“支持贵州瓮安人民”这样的帖子居然赫然在目！搜索“瓮安”也有800多条相关帖子，于是惊呼，感慨，网络确实变了！
看看后面的留言，奇了！竟然好多是赞扬政府信息公开的，网友们好多也像本人一样，惊呼国家喉舌的巨大变化，感动于zf领导人的开阔胸襟。看来，前不久发布的《国务院办公厅关于施行<中华人民共和国政府信息公开条例>若干问题的意见》国办发〔2008〕36号还不是一纸空文。政府开明至此，希望不是一时几个官员心血来潮，不是今天公开，明天就删了，我们老百姓要的是长期的行动。自从不久前胡总视察人民网站，充分肯定网络BBS作用后，政府对信息透明态度确实发生了惊人转变，网络BBS已经成为人民表达心声、官员搜集舆情的重要渠道，表现了zf治理腐败的决心与信心。再加上纪委举报热线12388号码的开通，于是警告那些干着见不得人勾当的有权有势的所谓的“公仆”们注意了，你们就等着当网络“红人”而遭全球网民的唾弃吧！
“翁安事件”公开了，舆论自由又迈出了一大步，我们也让zf看看，网民不是暴民，我们会强烈关注事态发展，充分发挥网民的智慧，发挥网民监督的作用。周老虎事件、帐篷事件……网民积极参与，完全是投入良心、不计报酬的行为，现在看来效果非常好！既然我们参与了关注翁安事件，相信不久就会有一种新的舆论监督参与模式诞生。
网民们欣慰地看到，胡总正在实践十七大的誓言，中华民族伟大复兴指日可待！
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